Je veux être remboursé, comment puis-je faire ?

Cela dépend entièrement du statut de votre réservation:

• Si vous avez envoyez une Demande ou un Réservation Directe qui n’est pas encore confirmée, aucun argent n’a été prélevé de votre banque. Ainsi vous pouvez simplement annuler la réservation. Dans le cas où une réservation Directe n’a pas été confirmé, la pré-autorisation qui avait été faite sur votre banque sera automatiquement annulée et vous ne serez pas crédité.
• Si vous avez une réservation confirmée mais que la réservation n’a pas encore commencé, vous pouvez annuler la réservation et vous serez remboursé en fonction de la politique d’annulation du dog sitter. Le virement sera fait automatiquement du montant approprié (en savoir plus sur notre politique d’annulation)
• Si votre réservation est en cours ou déjà complétée, vous aurez besoin de contacter notre service client au 09 75 18 81 91 ou à aide@dogbuddy.com pour demander votre remboursement.