Quand faut-il que je paie ?

Les propriétaires paient pour la réservation via notre système de paiement en ligne, au moment où celle-ci est confirmée par le dog sitter.

• Si vous faites une Réservation Directe avec un dog sitter (en cliquant sur “Réserver Maintenant), il vous sera demandé d'entrer les détails de votre carte de crédit afin de confirmer la réservation. DogBuddy vous prélèvera le montant qu’au moment de la confirmation du dog sitter. Avant cela nous effectuons uniquement une pré-autorisation de prélèvement auprès de votre banque. Cela peut apparaître sur votre compte mais en aucun cas vous serez prélevé avant la confirmation. Si le dog sitter décline la réservation ou ne répond pas dans les 24h, la pré-autorisation sera automatiquement annulée et le montant ne sera pas prélevé.
• Si vous envoyez une Demande au dog sitter par message via son profil, le dog sitter peut vous envoyer une réservation pré-approuvée aux dates demandées. Vous devez alors retourner sur DogBuddy via l’email que vous avez reçu pour confirmer le paiement de la réservation. A ce moment alors vous serez chargé automatiquement du montant indiqué.

Merci de noter que les paiement en espèces représentent une violation des Termes et Conditions de DogBuddy. En effet, tous les paiements doivent être faits via la plateforme DogBuddy afin de s’assurer que la réservation soit bien couverte par notre assurance de responsabilité civile à titre gracieux et notre remboursement vétérinaire discrétionnaire.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière d’effectuer le paiement, merci de suivre le lien ci-après.